Recupera consultas nuevas sin primera respuesta y avisa al responsable.
Por qué se sugiere: Acusa recibo de una consulta nueva que aún no tiene primera respuesta.
Comprueba antes de elegir: Acordamos canal, tiempo de espera y aviso; se detiene cuando responde una persona.
Detalles del servicio
La configuración incluye
Conectamos una fuente de consultas nuevas y acordamos el tiempo de espera sin primera respuesta, el mensaje de confirmación de recepción, el aviso al equipo y cuándo se detiene el proceso.
El servicio continuo incluye
Comprobamos las consultas nuevas sin primera respuesta y enviamos el mensaje de confirmación de recepción y el aviso al equipo acordados.
Requisitos y límites
Solo para la primera respuesta, no seguimiento comercial continuo. Se detiene al responder una persona. Si también hay respuesta a llamadas perdidas, acordamos un responsable para evitar duplicados.
Costes adicionales
Cuando se utilicen, pueden aplicarse costes de mensajes, número de teléfono, telefonía, IA y terceros; las tarifas y controles de gasto se acuerdan por escrito antes de la activación.
35,00 £ / mes99,00 £ · Configuración inicialEl uso y las herramientas externas pueden tener cargos aparte. Los acordamos antes de activar.
Conectar
Sistema de chat web
Responde a preguntas habituales de la web y orienta al cliente sobre el siguiente paso.
Por qué se sugiere: Responde preguntas web habituales con información aprobada y recoge la consulta.
Comprueba antes de elegir: Una web acordada; uso de IA aparte. Define respuestas aprobadas, límites y derivación humana.
Ver ejemplo y detalles
Leer la explicación
Un visitante de tu web tiene una pregunta. Una respuesta útil puede ayudarle a continuar.
El chat utiliza información aprobada para responder preguntas habituales y entender la consulta.
Con permiso, recoge los datos de contacto y entrega la conversación a tu equipo cuando es necesario.
Ofrece un punto de partida útil y deja las decisiones importantes en manos de tu equipo.
La configuración incluye
Configuramos chat con IA en una web acordada, respuestas aprobadas, captación de consultas y traspaso al equipo.
El servicio continuo incluye
Mantenemos el flujo de chat y la información y configuración aprobadas dentro del alcance escrito.
Requisitos y límites
Solo canal web; no es chat atendido por personas. Acordamos idiomas, actualizaciones, uso de IA y traspaso. Las preguntas sensibles o fuera de alcance se derivan al equipo.
Costes adicionales
Cuando se utilicen, pueden aplicarse costes de mensajes, número de teléfono, telefonía, IA y terceros; las tarifas y controles de gasto se acuerdan por escrito antes de la activación.
35,00 £ / mes99,00 £ · Configuración inicialEl uso y las herramientas externas pueden tener cargos aparte. Los acordamos antes de activar.
Conectar
SMS automático tras llamada perdida
Responde a llamadas perdidas cuando esté permitido e invita a contestar.
Por qué se sugiere: Invita a responder a quien haya hecho una llamada perdida apta mientras tu equipo está ocupado.
Comprueba antes de elegir: Requiere telefonía compatible y número apto para SMS; número y mensajes pueden cobrarse aparte.
Ver ejemplo y detalles
Leer la explicación
No siempre puedes contestar al teléfono. Una llamada perdida puede tener una continuación.
Un mensaje de texto avisa de que has visto la llamada y pregunta cómo puede ayudar tu negocio.
La respuesta llega a la conversación para que tu equipo continúe. Tus reglas controlan los horarios y las repeticiones.
Facilita el contacto incluso cuando estás ocupado, sin perder el contexto de la consulta.
La configuración incluye
Conectamos un número empresarial compatible y configuramos llamadas perdidas, SMS aprobado, plazos y prevención de duplicados.
El servicio continuo incluye
Ejecutamos la respuesta por SMS para llamadas perdidas elegibles y mantenemos su configuración.
Requisitos y límites
Requiere telefonía compatible y un destinatario que pueda recibir el mensaje. Confirma la recepción de la consulta; no atiende la llamada ni envía personal ni garantiza asistencia.
Costes adicionales
Cuando se utilicen, pueden aplicarse costes de mensajes, número de teléfono, telefonía, IA y terceros; las tarifas y controles de gasto se acuerdan por escrito antes de la activación.
35,00 £ / mes99,00 £ · Configuración inicialEl uso y las herramientas externas pueden tener cargos aparte. Los acordamos antes de activar.
Total de estos servicios sugeridos
105,00 £ al mes · 297,00 £ configuración única
Tu presupuesto muestra el total y los impuestos o cargos que correspondan.
