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BriteBeat³⁶⁵

Privacidad y condiciones

Privacidad

Tu consulta web

BriteBeat365 es un nombre comercial de GapRight Ltd. BriteBeat³⁶⁵ utiliza tu nombre, correo electrónico, datos del negocio y mensaje para revisar tu solicitud y responder. También pueden guardarse los servicios elegidos, el idioma, el contexto relevante del negocio, la referencia, el estado, la fecha y los totales calculados. No envíes registros de clientes, contraseñas, datos de pago ni información personal sensible.

Por qué tratamos los datos

Utilizamos la información para responder a tu solicitud y, cuando procede, realizar las gestiones que pides antes de un acuerdo de servicio. La información técnica y un identificador derivado del correo mediante hash ayudan a evitar envíos duplicados y solicitudes excesivas. Estas medidas apoyan nuestro interés legítimo en proteger la web y sus usuarios. Una consulta no te inscribe en campañas promocionales.

Dónde se recibe la solicitud

Ambos formularios guardan tu solicitud en la base de datos de esta web. El acceso se limita a las personas autorizadas para revisar y responder las consultas. Nuestro proveedor de alojamiento trata la información necesaria para que funcionen los formularios. Para las consultas nuevas, utilizamos tu correo electrónico para buscar una coincidencia exacta en GoHighLevel, nuestro sistema de gestión de contactos. Si encontramos un solo contacto, lo utilizamos para gestionar y responder a tu consulta. Si no hay coincidencias, enviamos tu nombre y correo electrónico con una etiqueta de origen de BriteBeat365 para crear un contacto. Tu mensaje completo y los servicios que elegiste se quedan en la bandeja de consultas de la web.

Cuánto tiempo conservamos tu consulta

Conservamos los datos mientras sean necesarios para tu consulta, el seguimiento que has solicitado o el servicio acordado. Al cerrar o retirar una consulta, revisamos si algún dato sigue siendo necesario para una gestión solicitada, un acuerdo, una obligación legal de conservación o una reclamación o controversia. Suprimimos o anonimizamos lo que ya no sea necesario y limitamos lo que conservamos a su finalidad concreta. La revisión abarca los registros de consultas de la web, los contactos relacionados en GoHighLevel y las copias de correos relacionadas con la consulta. Los registros técnicos y las copias de seguridad de los proveedores siguen sus propias condiciones de conservación. Para preguntar qué criterios se aplican a tu solicitud, utiliza Contactar con BriteBeat365.

Demostración de voz

La demostración utiliza HighLevel y sus proveedores de voz. Al cargar el widget, su proveedor puede recibir información técnica de conexión antes de que hables. Al iniciar una llamada, el proveedor puede tratar el audio del micrófono y la conversación para generar respuestas. Utiliza datos ficticios y finaliza la llamada con el control de la demostración. El permiso del micrófono es distinto del permiso para otros usos de tus datos.

Preguntas y solicitudes sobre datos

Utiliza Contactar con BriteBeat365 para consultas de privacidad o para solicitar acceso, rectificación, supresión o revisión del uso de tus datos. Incluye solo lo necesario para identificar la solicitud. Borrar las preferencias del navegador no elimina una consulta enviada. Los derechos y las obligaciones de conservación dependen de las circunstancias y la normativa aplicable. Cuando proceda, también puedes solicitar la limitación del tratamiento o la portabilidad de tus datos, u oponerte al tratamiento.

Reclamaciones ante una autoridad de protección de datos

Cuando proceda, puedes reclamar ante una autoridad de protección de datos competente. Para asuntos del EEE, puede ser la autoridad del lugar donde residas o trabajes habitualmente, o donde consideres que se produjo la infracción. La AEPD ofrece la vía de reclamación en España, el directorio del CEPD recoge las autoridades del EEE y el ICO atiende asuntos del Reino Unido dentro de sus competencias. Sigue el procedimiento de la autoridad, incluida la necesidad de dirigirte antes a nosotros cuando se exija para una solicitud de derechos no atendida.

AEPD: reclamaciones en España · Buscar una autoridad de protección de datos del EEE · ICO: reclamaciones de protección de datos en el Reino Unido

Actualización del aviso

Este aviso se actualizó el 7 de noviembre de 2026. Describe cómo gestiona las consultas esta web y cómo utiliza la demostración de voz.

Información de privacidad de proveedores

Cloudflare proporciona la infraestructura de ejecución y base de datos utilizada por ambos formularios de consulta. HighLevel proporciona el sistema de gestión de contactos GoHighLevel y el widget opcional de demostración de voz. Información de los proveedores: Cloudflare https://www.cloudflare.com/privacypolicy/ y HighLevel https://www.gohighlevel.com/privacy-policy . Sus avisos explican sus prácticas y no sustituyen este aviso ni las condiciones de tratamiento aplicables al uso de sus servicios.

Notificaciones y acuses por correo

Utilizamos una cuenta conectada de Google Gmail para avisos al titular y acuses de consultas. Los avisos identifican la consulta por referencia y enlazan a la bandeja privada; no incluyen tu mensaje ni tus datos de contacto. Para nuevas solicitudes, puede enviarse un acuse a la dirección que indicaste, en el idioma elegido en la web. Incluye la referencia, no una copia del mensaje. Son comunicaciones de servicio, no publicidad. Una comprobación de duplicados ayuda a evitar acuses repetidos. Los correos de confirmación pueden tardar. Guarda la referencia de tu consulta. Utilizamos ChatGPT (OpenAI) y sus herramientas conectadas para revisar las consultas guardadas y enviar estos correos a través de Gmail. Estas comprobaciones pueden tratar los datos de las consultas guardados en la base de datos de esta web. Google trata la dirección del destinatario, el contenido del correo y los datos de entrega para prestar Gmail. Información de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy . Esta información del proveedor no sustituye el aviso de privacidad de esta web.

Recepcionista IA

Cookies y almacenamiento del navegador

Preferencias en este dispositivo

Si el almacenamiento del navegador está disponible, esta web guarda tu idioma, región, tipo de negocio, prioridades, servicios elegidos y preferencias de movimiento. Esto conserva tus elecciones entre páginas y visitas. Los campos de contacto de la consulta no se guardan en estas preferencias.

Borrar preferencias

El control Borrar las preferencias de este navegador elimina la selección y los ajustes de movimiento guardados en este dispositivo. No borra consultas enviadas ni datos de proveedores externos. Los ajustes del navegador también permiten restringir o eliminar el almacenamiento web.

Servicios externos

El widget opcional de demostración de voz lo proporciona un proveedor externo. Su tratamiento técnico y posible almacenamiento son independientes de las preferencias de selección de esta web. Revisa la información de la demostración antes de cargar el widget o iniciar una llamada.

Condiciones del servicio

Sobre este resumen del servicio

Este apartado explica las consultas web y la aprobación. El acuerdo de tu negocio recoge el proveedor, el alcance, las condiciones comerciales y las responsabilidades acordadas. Revísalo antes de aprobar la activación.

Consultas y aprobación

Esta web permite explorar servicios y enviar solicitudes. No cobra pagos, inicia suscripciones, crea citas reales ni activa servicios. Tu plan escrito confirma los datos del proveedor, el alcance, las responsabilidades, las conexiones, las tarifas, el tratamiento fiscal aplicable y los costes de uso aparte antes de activar.

Alcance y ejemplos

Los vídeos, las conversaciones y los resúmenes ilustran posibles procesos. No son testimonios de clientes, reservas reales ni confirmación de disponibilidad de una integración concreta. Comprobamos la idoneidad y acordamos contigo la configuración. Tu equipo atiende los asuntos sensibles y las excepciones fuera del alcance aprobado.

Servicios mensuales y cambios

Solicita ampliaciones, cambios o bajas mediante Soporte y cambios. Las bajas se hacen efectivas al final del periodo pagado. Reactivar dentro de tres meses no genera un nuevo coste de configuración; después de tres meses se aplica de nuevo. Confirmamos el alcance y los costes antes de reactivar o acordar otro cambio.

Costes aparte

Las llamadas, SMS, WhatsApp, el uso de IA, la publicidad, los proveedores de pago y las herramientas externas pueden generar cargos aparte. Las tarifas y los límites de gasto se acuerdan antes de activar. El precio mostrado no implica uso ilimitado.

Revisión de tu negocio

Es una consulta de pago de 60 minutos. El importe y las condiciones para descontarlo de la configuración se confirman por escrito antes de reservar. Pedir información no reserva ni paga la consulta.

Soporte y reclamaciones

Utiliza Contactar con BriteBeat365 para soporte, cambios o reclamaciones. Indica el servicio, lo ocurrido y la solución solicitada. No incluyas contraseñas, datos de tarjeta ni registros de clientes. Tu plan acordado confirma las condiciones de soporte y respuesta. Al revisar una reclamación, confirmamos su recepción, aclaramos la información necesaria, investigamos lo planteado y respondemos con el resultado y los siguientes pasos propuestos. Si no estás de acuerdo, responde con la referencia y solicita una nueva revisión.

Accesibilidad

Uso de esta web

La web incluye un enlace para saltar al contenido, estilos de foco del teclado, campos etiquetados, explicaciones escritas de vídeos, pistas de subtítulos y controles de movimiento. Estas funciones favorecen el acceso, pero no constituyen una declaración de conformidad total con WCAG.

Uso de la demostración de voz

La demostración de voz necesita un micrófono y el permiso de tu navegador. Un proveedor externo facilita sus controles, que pueden funcionar de forma diferente al resto de la web. Si no puedes utilizar la demostración o un vídeo, solicita una explicación escrita o una demostración personalizada mediante Soporte y cambios.

Pedir ayuda o informar de una barrera

Utiliza Contactar con BriteBeat365 e indica la página, la barrera, el dispositivo y navegador y el formato que necesitas. No incluyas información sensible. Puedes pedir una explicación escrita o una demostración personalizada en lugar de usar la prueba de voz.