Tu configuración
Acuerda las respuestas, los horarios, las conexiones y la derivación antes de activar. Tu equipo atiende las situaciones fuera del alcance acordado.
BriteBeat³⁶⁵
El latido de tu negocio, día y noche.
BriteBeat365 es un nombre comercial de GapRight Ltd. Ayudamos a los pequeños negocios a ganar visibilidad, responder a las consultas, convertir el interés en ventas y conseguir que sus clientes vuelvan. Empieza por lo que más necesites. Podemos valorar qué opciones de bandeja de entrada compartida o CRM son compatibles con tus herramientas. Acordamos los costes y probamos cada servicio antes de activarlo.
Así llega una consulta a tu equipo
Este ejemplo de una peluquería muestra cómo el chat puede responder una pregunta, recoger una solicitud de cita y pasarla al equipo.
Ejemplo ilustrativo de una peluqueríaEl problema
Una peluquería quiere que los visitantes de su web puedan consultar citas mientras el equipo atiende a otros clientes. Quiere que cada solicitud llegue a la persona adecuada.
La configuración propuesta
El chat utiliza información aprobada, pregunta por el tratamiento y el horario preferidos y recoge los datos de contacto cuando corresponde. La solicitud se deriva al contacto del equipo acordado.
La aprobación
Antes de activar, la peluquería revisa las respuestas, los datos recogidos, el destino de las notificaciones y las reglas de derivación. Las reservas reales solo se incluyen si se acuerda y prueba una conexión de calendario compatible.
El siguiente paso
La peluquería recibe la solicitud y los datos de contacto. Una persona del equipo comprueba la disponibilidad y responde al cliente. La cita solo se confirma cuando se ha acordado la disponibilidad.
Acordamos la configuración según tus servicios, la información de tu negocio y las herramientas conectadas. Tu equipo interviene siempre que se necesita una respuesta personal.
Empieza por la tarea que necesitas resolver.
Los mensajes sin responder, la gestión de citas y el seguimiento pendiente necesitan procesos distintos. Consulta un ejemplo ilustrativo y pídenos que comprobemos su encaje con tus herramientas. Tu plan escrito confirma el alcance, las conexiones, las responsabilidades y los costes antes de aprobar la configuración.
Tus decisiones, en el centro.
Tu gasto
Revisa el precio mensual, la configuración inicial y los posibles costes de uso por separado en tu plan escrito antes de aprobarlo.
Tu siguiente paso
Empieza con el apoyo que necesitas ahora. Solicita ampliaciones o cambios a medida que evoluciona tu negocio, con flexibilidad mensual.
Tu resumen de actividad
Tu plan escrito indica qué puedes consultar, como el estado de tus consultas o seguimientos, y cómo verlo. La información disponible depende de las herramientas conectadas y los datos que facilitan.
¿Qué pasa después de enviar la solicitud?
Revisamos tu solicitud y aclaramos contigo el alcance. Recibes la propuesta de configuración, los costes periódicos y los cargos aparte antes de decidir. Una consulta no cobra ningún pago ni activa servicios.