Dinos dónde opera tu negocio y qué idiomas necesitas. Comprobamos la disponibilidad, las conexiones adecuadas y los requisitos locales antes de acordar tu plan.
19 servicios mensuales · 1 consulta
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Contenido y publicaciones en redes sociales
Crea borradores, apruébalos y mantén tus redes activas según el calendario.
Antes de empezar: Confirma por escrito cuántas publicaciones mensuales, redes conectadas y revisiones incluye el plan antes de contratar este servicio.
Detalles del servicio
La configuración incluye
Acordamos temas, aprobación, cuentas sociales conectadas y calendario; configuramos el proceso de publicación acordado.
El servicio continuo incluye
Borradores y publicación programada dentro del plan de contenidos, con tu aprobación y cambios de configuración dentro del alcance escrito.
Requisitos y límites
Antes de contratar, el plan escrito confirma el número de publicaciones al mes, redes conectadas, revisiones, quién aporta los recursos y los plazos de aprobación. La gestión de comunidad, grabación y nuevos diseños solo se incluyen si se acuerdan expresamente.
Costes adicionales
Los impuestos aplicables, suscripciones de terceros y costes de uso acordados se indican en el presupuesto escrito antes de la activación.
35,00 £ / mes99,00 £ · Configuración inicialEl uso y las herramientas externas pueden tener cargos aparte. Los acordamos antes de activar.
Atraer
Gestión del Perfil de Empresa de Google
Mantén los datos del negocio al día y programa novedades aprobadas.
Antes de empezar: Confirma por escrito el número de Perfiles de Empresa de Google y la frecuencia de revisiones y actualizaciones incluida antes de contratar este servicio.
Ver ejemplo y detalles
Leer la explicación
Un cliente encuentra tu negocio. ¿Puede ver enseguida tus horarios y cómo contactar contigo?
Revisa los datos, los servicios y la información de tu perfil de Google Business.
Las actualizaciones se preparan con información aprobada y tu equipo puede comprobar los cambios.
Una ficha clara y actualizada ayuda a los clientes a encontrar el siguiente paso.
La configuración incluye
Conectamos el Perfil de Empresa de Google acordado, comprobamos los datos aprobados y configuramos las actualizaciones.
El servicio continuo incluye
Publicamos cambios y novedades aprobados dentro del plan escrito y mantenemos la configuración acordada.
Requisitos y límites
Antes de contratar, el plan escrito confirma el número de perfiles, la frecuencia de revisiones y actualizaciones y los cambios incluidos. No se garantizan posiciones, eliminación de reseñas, verificación ni recuperación tras suspensión; las decisiones corresponden a Google.
Costes adicionales
Los impuestos aplicables, suscripciones de terceros y costes de uso acordados se indican en el presupuesto escrito antes de la activación.
35,00 £ / mes99,00 £ · Configuración inicialEl uso y las herramientas externas pueden tener cargos aparte. Los acordamos antes de activar.
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Solicitudes automáticas de reseñas de Google
Solicita una reseña sincera después del servicio.
Antes de empezar: Las invitaciones siguen los criterios acordados sin depender de la satisfacción prevista.
Detalles del servicio
La configuración incluye
Configuramos un proceso de invitación a reseñas, enlace y plazos, con las mismas reglas para todos los clientes que cumplan los criterios.
El servicio continuo incluye
Enviamos invitaciones tras servicios completados según las reglas acordadas y mantenemos el proceso configurado.
Requisitos y límites
Aplica las mismas reglas de invitación a todos los clientes que cumplan los criterios, sin depender de la satisfacción prevista. No ofrezcas incentivos por publicar, cambiar o eliminar una reseña de Google, sea cual sea su puntuación. No se garantiza una valoración positiva; cada cliente elige su puntuación y palabras.
Costes adicionales
Cuando se utilicen, pueden aplicarse costes de mensajes, número de teléfono, telefonía, IA y terceros; las tarifas y controles de gasto se acuerdan por escrito antes de la activación.
35,00 £ / mes99,00 £ · Configuración inicialEl uso y las herramientas externas pueden tener cargos aparte. Los acordamos antes de activar.
Atraer
Captación y derivación de consultas de campañas
Recoge respuestas a campañas acordadas y dirige las consultas.
Antes de empezar: Este servicio recoge respuestas de campañas. La publicidad y captación de tráfico requieren un alcance acordado aparte.
Detalles del servicio
La configuración incluye
Configuramos la recogida de respuestas en el formulario o página de campaña acordados y las derivamos al equipo.
El servicio continuo incluye
Mantenemos el proceso acordado de recogida y distribución de respuestas; los cambios siguen el alcance escrito.
Requisitos y límites
Este servicio recoge y distribuye respuestas del formulario o página de campaña acordados. No incluye crear páginas o contenido de campaña, gestionar publicidad, captar tráfico ni aportar contactos. Cualquier trabajo adicional requiere un alcance acordado aparte.
Costes adicionales
La inversión publicitaria, cuentas, herramientas externas y uso se cobran aparte cuando correspondan; los costes se acuerdan antes por escrito.
35,00 £ / mes99,00 £ · Configuración inicialEl uso y las herramientas externas pueden tener cargos aparte. Los acordamos antes de activar.
Conectar
Seguimiento de consultas sin respuesta
Recupera consultas nuevas sin primera respuesta y avisa al responsable.
Detalles del servicio
La configuración incluye
Conectamos una fuente de consultas nuevas y acordamos el tiempo de espera sin primera respuesta, el mensaje de confirmación de recepción, el aviso al equipo y cuándo se detiene el proceso.
El servicio continuo incluye
Comprobamos las consultas nuevas sin primera respuesta y enviamos el mensaje de confirmación de recepción y el aviso al equipo acordados.
Requisitos y límites
Solo para la primera respuesta, no seguimiento comercial continuo. Se detiene al responder una persona. Si también hay respuesta a llamadas perdidas, acordamos un responsable para evitar duplicados.
Costes adicionales
Cuando se utilicen, pueden aplicarse costes de mensajes, número de teléfono, telefonía, IA y terceros; las tarifas y controles de gasto se acuerdan por escrito antes de la activación.
35,00 £ / mes99,00 £ · Configuración inicialEl uso y las herramientas externas pueden tener cargos aparte. Los acordamos antes de activar.
Conectar
Sistema de chat web
Responde a preguntas habituales de la web y orienta al cliente sobre el siguiente paso.
Ver ejemplo y detalles
Leer la explicación
Un visitante de tu web tiene una pregunta. Una respuesta útil puede ayudarle a continuar.
El chat utiliza información aprobada para responder preguntas habituales y entender la consulta.
Con permiso, recoge los datos de contacto y entrega la conversación a tu equipo cuando es necesario.
Ofrece un punto de partida útil y deja las decisiones importantes en manos de tu equipo.
La configuración incluye
Configuramos chat con IA en una web acordada, respuestas aprobadas, captación de consultas y traspaso al equipo.
El servicio continuo incluye
Mantenemos el flujo de chat y la información y configuración aprobadas dentro del alcance escrito.
Requisitos y límites
Solo canal web; no es chat atendido por personas. Acordamos idiomas, actualizaciones, uso de IA y traspaso. Las preguntas sensibles o fuera de alcance se derivan al equipo.
Costes adicionales
Cuando se utilicen, pueden aplicarse costes de mensajes, número de teléfono, telefonía, IA y terceros; las tarifas y controles de gasto se acuerdan por escrito antes de la activación.
35,00 £ / mes99,00 £ · Configuración inicialEl uso y las herramientas externas pueden tener cargos aparte. Los acordamos antes de activar.
Conectar
SMS automático tras llamada perdida
Responde a llamadas perdidas cuando esté permitido e invita a contestar.
Ver ejemplo y detalles
Leer la explicación
No siempre puedes contestar al teléfono. Una llamada perdida puede tener una continuación.
Un mensaje de texto avisa de que has visto la llamada y pregunta cómo puede ayudar tu negocio.
La respuesta llega a la conversación para que tu equipo continúe. Tus reglas controlan los horarios y las repeticiones.
Facilita el contacto incluso cuando estás ocupado, sin perder el contexto de la consulta.
La configuración incluye
Conectamos un número empresarial compatible y configuramos llamadas perdidas, SMS aprobado, plazos y prevención de duplicados.
El servicio continuo incluye
Ejecutamos la respuesta por SMS para llamadas perdidas elegibles y mantenemos su configuración.
Requisitos y límites
Requiere telefonía compatible y un destinatario que pueda recibir el mensaje. Confirma la recepción de la consulta; no atiende la llamada ni envía personal ni garantiza asistencia.
Costes adicionales
Cuando se utilicen, pueden aplicarse costes de mensajes, número de teléfono, telefonía, IA y terceros; las tarifas y controles de gasto se acuerdan por escrito antes de la activación.
35,00 £ / mes99,00 £ · Configuración inicialEl uso y las herramientas externas pueden tener cargos aparte. Los acordamos antes de activar.
Conectar
Respuestas automáticas de WhatsApp
Responde desde una cuenta de empresa autorizada y deriva las excepciones.
Ver ejemplo y detalles
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Los clientes escriben por WhatsApp cuando les resulta cómodo. Tu equipo puede estar ocupado.
Una respuesta aprobada confirma la recepción y responde preguntas habituales con la información que has facilitado.
La solicitud queda registrada y las cuestiones fuera del alcance acordado pasan a una persona.
Mantén conversaciones más organizadas, respetando los permisos de contacto y las reglas de la plataforma.
La configuración incluye
Configuramos un flujo de WhatsApp Business, contenido aprobado y traspaso al equipo en tu cuenta aprobada.
El servicio continuo incluye
Ejecutamos el flujo aprobado de WhatsApp y mantenemos la configuración dentro del alcance escrito.
Requisitos y límites
Requiere una cuenta empresarial aprobada y compatible. Se aplican plantillas, ventanas de mensajería, permisos y aprobación del proveedor. No se presupone compatibilidad de una cuenta personal.
Costes adicionales
Cuando se utilicen, pueden aplicarse costes de mensajes, número de teléfono, telefonía, IA y terceros; las tarifas y controles de gasto se acuerdan por escrito antes de la activación.
35,00 £ / mes99,00 £ · Configuración inicialEl uso y las herramientas externas pueden tener cargos aparte. Los acordamos antes de activar.
Conectar
Sistema de gestión de consultas
Clasifica consultas habituales en un canal acordado y envíalas al responsable.
Ver ejemplo y detalles
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Cada consulta llega con preguntas y prioridades diferentes. Organizarla lleva tiempo.
El asistente hace las preguntas acordadas para entender qué necesita el cliente y cuándo.
Guarda los datos útiles, identifica el siguiente paso y entrega a tu equipo los casos que necesitan atención personal.
Empieza cada conversación con una imagen más clara de lo que busca el cliente.
La configuración incluye
Configuramos preguntas de clasificación aprobadas, distribución y traspaso a personas en un canal de consultas especificado.
El servicio continuo incluye
Ejecutamos la recepción y distribución de consultas y mantenemos preguntas y configuración aprobadas.
Requisitos y límites
Recoge información administrativa; tu equipo toma decisiones de asesoramiento, idoneidad o sensibles. Si el canal es la web, comprobamos solapamientos con el chat antes de elegir ambos.
Costes adicionales
Cuando se utilicen, pueden aplicarse costes de mensajes, número de teléfono, telefonía, IA y terceros; las tarifas y controles de gasto se acuerdan por escrito antes de la activación.
35,00 £ / mes99,00 £ · Configuración inicialEl uso y las herramientas externas pueden tener cargos aparte. Los acordamos antes de activar.
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Sistema de reservas de citas
Ofrece citas adecuadas desde un calendario conectado.
Ver ejemplo y detalles
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Acordar una cita puede requerir varios mensajes. Haz que elegir una hora resulte más sencillo.
El asistente muestra horarios disponibles del calendario conectado, siguiendo las reglas de tu negocio.
El cliente elige una hora, facilita los datos necesarios y recibe la confirmación de su cita.
Reduce los mensajes de ida y vuelta y ofrece un siguiente paso claro para reservar.
La configuración incluye
Conectamos un calendario y configuramos disponibilidad, reglas y confirmación básica de reserva.
El servicio continuo incluye
Mantenemos el flujo de reservas mediante el calendario conectado y su configuración dentro del alcance acordado.
Requisitos y límites
No sustituye la gestión especializada de mesas, habitaciones, existencias, personal o recursos. Se confirma compatibilidad. Incluye confirmación básica; las secuencias adicionales de recordatorios son otro servicio.
Costes adicionales
Cuando se utilicen, pueden aplicarse costes de mensajes, número de teléfono, telefonía, IA y terceros; las tarifas y controles de gasto se acuerdan por escrito antes de la activación.
35,00 £ / mes99,00 £ · Configuración inicialEl uso y las herramientas externas pueden tener cargos aparte. Los acordamos antes de activar.
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Seguimiento automático de consultas
Haz seguimiento de las consultas abiertas cuando esté permitido y detenlo cuando cambie su estado.
Ver ejemplo y detalles
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Un cliente pide información y después deja de responder. Un seguimiento útil puede reabrir la conversación.
Prepara mensajes relevantes con intervalos razonables y una forma sencilla de contestar.
Según las reglas configuradas, la secuencia se detiene o cambia cuando responde, reserva o pide no recibir más mensajes.
Da continuidad a las consultas sin tener que recordar manualmente cada seguimiento.
La configuración incluye
Configuramos una secuencia de seguimiento de consultas abiertas existentes con parada por respuesta, reserva, cierre o baja.
El servicio continuo incluye
Ejecutamos la secuencia con el estado conectado de la consulta y mantenemos la configuración.
Requisitos y límites
Para conversaciones existentes, no primeras respuestas pendientes ni campañas de clientes inactivos. Requiere sincronización de estados y reglas con el seguimiento de presupuestos.
Costes adicionales
Cuando se utilicen, pueden aplicarse costes de mensajes, número de teléfono, telefonía, IA y terceros; las tarifas y controles de gasto se acuerdan por escrito antes de la activación.
35,00 £ / mes99,00 £ · Configuración inicialEl uso y las herramientas externas pueden tener cargos aparte. Los acordamos antes de activar.
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Confirmaciones y recordatorios de citas
Envía confirmaciones y recordatorios con la zona horaria correcta.
Ver ejemplo y detalles
Leer la explicación
Una cita confirmada puede olvidarse cuando el cliente tiene un día ocupado.
Envía una confirmación clara con la fecha, la hora y las instrucciones necesarias.
Un recordatorio llega antes de la cita. Si está configurado, permite confirmar o solicitar un cambio.
Mantén los detalles a mano y facilita que el cliente avise cuando cambian sus planes.
La configuración incluye
Configuramos confirmaciones y recordatorios adicionales programados y la vía de cambios o solicitudes de cancelación.
El servicio continuo incluye
Ejecutamos el calendario de recordatorios desde los datos de reservas conectados y mantenemos plazos y mensajes.
Requisitos y límites
Requiere estados y zonas horarias fiables. Añade secuencias a la confirmación básica de reservas; los cambios y cancelaciones solo son automáticos si se conectan y acuerdan expresamente.
Costes adicionales
Cuando se utilicen, pueden aplicarse costes de mensajes, número de teléfono, telefonía, IA y terceros; las tarifas y controles de gasto se acuerdan por escrito antes de la activación.
35,00 £ / mes99,00 £ · Configuración inicialEl uso y las herramientas externas pueden tener cargos aparte. Los acordamos antes de activar.
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Seguimiento automático de presupuestos
Haz seguimiento de presupuestos aprobados y excluye los aceptados o cerrados.
Ver ejemplo y detalles
Leer la explicación
Has enviado un presupuesto. Ahora el cliente puede necesitar una aclaración antes de decidir.
Un mensaje amable recuerda el presupuesto y ofrece responder preguntas o concertar una llamada.
La respuesta vuelve a tu equipo. El seguimiento se detiene o cambia al aceptar, rechazar o cerrar el presupuesto.
Mantén visibles los presupuestos abiertos y facilita que la conversación avance.
La configuración incluye
Conectamos estados de presupuestos aprobados y configuramos una secuencia que excluye aceptados, rechazados o cerrados.
El servicio continuo incluye
Ejecutamos el seguimiento de presupuestos abiertos aprobados y mantenemos estados y reglas de parada.
Requisitos y límites
No redacta presupuestos, asesora sobre contratos ni gestiona variaciones salvo acuerdo aparte. Requiere estados fiables y reglas con el seguimiento de consultas.
Costes adicionales
Cuando se utilicen, pueden aplicarse costes de mensajes, número de teléfono, telefonía, IA y terceros; las tarifas y controles de gasto se acuerdan por escrito antes de la activación.
35,00 £ / mes99,00 £ · Configuración inicialEl uso y las herramientas externas pueden tener cargos aparte. Los acordamos antes de activar.
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Solicitudes automáticas de pagos y anticipos
Prepara solicitudes aprobadas y detén recordatorios tras confirmar el pago.
Antes de empezar: Las solicitudes de pago utilizan un proveedor compatible, conectado y comprobado antes de la activación. Los pagos los procesa ese proveedor; esta web no cobra pagos.
Detalles del servicio
La configuración incluye
Configuramos solicitudes de pago o depósito y recordatorios aprobados mediante un proveedor conectado por separado.
El servicio continuo incluye
Ejecutamos solicitudes y recordatorios según el estado del proveedor y mantenemos la configuración.
Requisitos y límites
Antes de activar se requieren conexión, aprobación de cuenta y pruebas del estado de pago. El proveedor procesa los pagos; este servicio no custodia fondos del cliente.
Costes adicionales
Las suscripciones del proveedor, comisiones por transacción y mensajes se cobran aparte cuando procedan y se confirman por escrito.
35,00 £ / mes99,00 £ · Configuración inicialEl uso y las herramientas externas pueden tener cargos aparte. Los acordamos antes de activar.
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Reactivación automática de clientes
Vuelve a contactar con antiguos clientes autorizados mediante una campaña acordada.
Ver ejemplo y detalles
Leer la explicación
Algunos clientes ya conocen tu negocio, pero hace tiempo que no tienes noticias suyas.
Elige un grupo adecuado y prepara un motivo relevante para volver a contactar, respetando sus preferencias.
Envía el mensaje aprobado en el momento acordado. Las respuestas llegan a tu equipo y se respetan las bajas.
Da a los clientes una forma sencilla de retomar la relación con tu negocio.
La configuración incluye
Configuramos una campaña de retorno para antiguos clientes elegibles, con preferencias, exclusiones y traspaso.
El servicio continuo incluye
Ejecutamos la campaña acordada y mantenemos audiencia, plazos y exclusiones.
Requisitos y límites
Para clientes inactivos, no consultas comerciales abiertas ni recordatorios rutinarios de servicio. Confirmamos elegibilidad y contacto permitido; una compra pasada no equivale a permiso universal de marketing.
Costes adicionales
Cuando se utilicen, pueden aplicarse costes de mensajes, número de teléfono, telefonía, IA y terceros; las tarifas y controles de gasto se acuerdan por escrito antes de la activación.
35,00 £ / mes99,00 £ · Configuración inicialEl uso y las herramientas externas pueden tener cargos aparte. Los acordamos antes de activar.
Fidelizar
Campañas de cumpleaños y aniversarios
Envía mensajes relevantes con fechas que el cliente haya compartido voluntariamente.
Ver ejemplo y detalles
Leer la explicación
Un cumpleaños o aniversario puede ser un buen momento para cuidar una relación existente.
Con permiso y una fecha correcta, prepara un mensaje atento y cualquier oferta que quieras incluir.
Tus reglas controlan quién lo recibe, cuándo se envía y con qué frecuencia.
Recuerda las ocasiones importantes con un proceso organizado y un mensaje que siga siendo tuyo.
La configuración incluye
Configuramos mensajes por fechas acordadas usando datos aportados por el cliente y sus preferencias de contacto.
El servicio continuo incluye
Ejecutamos la campaña por fechas y mantenemos mensajes y plazos aprobados.
Requisitos y límites
Compartir una fecha no autoriza por sí solo mensajes promocionales. Usa solo los datos necesarios; normalmente no hace falta el año para felicitar. Acordamos público, finalidad y bajas.
Costes adicionales
Cuando se utilicen, pueden aplicarse costes de mensajes, número de teléfono, telefonía, IA y terceros; las tarifas y controles de gasto se acuerdan por escrito antes de la activación.
35,00 £ / mes99,00 £ · Configuración inicialEl uso y las herramientas externas pueden tener cargos aparte. Los acordamos antes de activar.
Fidelizar
Fidelización y recompensas automáticas
Aplica reglas de recompensa acordadas a actividades verificadas.
Ver ejemplo y detalles
Leer la explicación
Una recompensa resulta más útil cuando sus reglas son claras y el cliente entiende su progreso.
Define qué actividades cuentan, qué recompensa ofreces y cuáles son las condiciones.
Al alcanzar el objetivo acordado, el cliente recibe un mensaje que explica la recompensa y cómo utilizarla.
Da a tus clientes un motivo claro para volver, con un programa que tu equipo pueda gestionar.
La configuración incluye
Configuramos requisitos, seguimiento y canje de recompensas con una fuente de actividad compatible.
El servicio continuo incluye
Ejecutamos el proceso de fidelización y mantenemos reglas y configuración aprobadas.
Requisitos y límites
El plan define actividad válida, exclusiones, canje y resolución por el equipo. No es una plataforma ilimitada ni una garantía antifraude.
Costes adicionales
Tu negocio financia las recompensas. Las herramientas externas, suscripciones y mensajes pueden cobrarse aparte.
35,00 £ / mes99,00 £ · Configuración inicialEl uso y las herramientas externas pueden tener cargos aparte. Los acordamos antes de activar.
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Campañas de recomendaciones de clientes
Invita a clientes autorizados a recomendarte y registra la derivación.
Ver ejemplo y detalles
Leer la explicación
Un cliente satisfecho puede querer recomendarte. Ponle fácil hacer esa presentación.
Envía una invitación adecuada con una forma sencilla de recomendar y las condiciones de cualquier recompensa.
La nueva persona realiza su propia consulta. Tu equipo registra el origen y continúa la conversación.
Convierte las recomendaciones en un proceso claro, manteniendo la invitación amable y opcional.
La configuración incluye
Configuramos invitaciones aprobadas, consulta iniciada por el referido, atribución y recompensas acordadas.
El servicio continuo incluye
Ejecutamos el proceso de recomendaciones y mantenemos atribución y mensajes.
Requisitos y límites
La persona referida inicia su consulta; no subas datos de amistades como atajo. Tu negocio aprueba condiciones, recompensas y restricciones profesionales antes de activar.
Costes adicionales
Las recompensas se financian aparte por tu negocio; los costes de mensajes y terceros se acuerdan por escrito.
35,00 £ / mes99,00 £ · Configuración inicialEl uso y las herramientas externas pueden tener cargos aparte. Los acordamos antes de activar.
Fidelizar
Recordatorios automáticos para volver a reservar
Invita al cliente a volver al cumplirse el plazo acordado.
Ver ejemplo y detalles
Leer la explicación
Algunos clientes necesitan volver a utilizar tu servicio, pero pueden olvidar cuándo les conviene hacerlo.
Establece un intervalo adecuado según el servicio, tus registros y las preferencias de contacto.
Un mensaje útil invita a reservar o preguntar. El recorrido cambia cuando el cliente responde o reserva.
Ayuda a recordar la próxima visita con una invitación clara y un siguiente paso sencillo.
La configuración incluye
Configuramos intervalos de servicio o retorno, comprobación de reservas y mensajes de recordatorio.
El servicio continuo incluye
Ejecutamos los recordatorios y mantenemos intervalos, estados y mensajes.
Requisitos y límites
Para un intervalo conocido de servicio o retorno, no reactivación general. Requiere registros y estados de reserva adecuados para evitar avisos tras reservar.
Costes adicionales
Cuando se utilicen, pueden aplicarse costes de mensajes, número de teléfono, telefonía, IA y terceros; las tarifas y controles de gasto se acuerdan por escrito antes de la activación.
35,00 £ / mes99,00 £ · Configuración inicialEl uso y las herramientas externas pueden tener cargos aparte. Los acordamos antes de activar.
CONSULTA PUNTUAL
Revisión de tu negocio
Solicita un presupuesto para una consulta de pago de 60 minutos sobre los procesos de tu negocio. Confirmamos por escrito el precio, lo que recibirás y las condiciones de cualquier descuento en la configuración antes de que decidas si reservas.
Condiciones de reserva y descuento: Primero, el presupuesto: solicita por escrito el precio de la consulta única, la revisión y los resultados incluidos y las condiciones de cualquier descuento en la configuración antes de decidir si reservas.
Detalles del servicio
Antes de reservar
Indica qué procesos de tu negocio quieres revisar, qué sistemas utilizas y tus principales preguntas. Antes de reservar, acordamos por escrito los temas, el precio, la cita y cualquier descuento sobre la configuración, con su importe, requisitos y plazo.
Alcance de la consulta
Una consulta de pago de 60 minutos sobre los procesos acordados, sin suscripción mensual. El presupuesto escrito confirma qué se revisará, qué recibirás y si incluye algún seguimiento antes de que decidas reservar.
Requisitos y límites
Revisión práctica de procesos, no garantía jurídica, financiera, de ciberseguridad ni regulatoria. Cualquier descuento sobre costes de configuración posteriores está sujeto a las condiciones escritas acordadas antes de reservar.
Costes adicionales
La tarifa única, impuestos y cualquier implementación solicitada aparte se confirman por escrito.
Consulta única · importe acordado antes de reservar
Chat con IA en una web, con respuestas aprobadas y derivación al equipo. Comprueba el solapamiento con Gestión de consultas si ambos usan el mismo canal web.
Acceso a la web, información aprobada, idiomas acordados, uso de IA y reglas de derivación.
Recoger datos administrativos acordados y distribuir consultas en un canal concreto.
Añade preguntas de recepción y distribución acordadas. No presta asesoramiento profesional ni decide idoneidad. Si se usa en la web, comprueba si el chat ya cubre la necesidad.
Un canal acordado, preguntas aprobadas, los datos mínimos necesarios y un responsable de atención personal.
Consultas nuevas que aún no han recibido una primera respuesta.
Detecta la falta de primera respuesta, envía una confirmación de recepción acordada y avisa al equipo. Se detiene al responder una persona; las conversaciones abiertas corresponden al seguimiento de consultas.
Una fuente de consultas supervisada, plazo acordado, avisos y reglas de parada. Evita respuestas duplicadas si también hay SMS para llamadas perdidas.
Llamadas perdidas elegibles cuyo destinatario puede recibir un SMS.
Se activa por una llamada perdida, no por una consulta web o correo sin respuesta. Envía un SMS acordado para invitar a responder; no contesta la llamada ni moviliza personal.
Telefonía compatible, número empresarial elegible, plazos aprobados y costes separados de número y mensajes cuando proceda.
Permitir que el cliente elija una cita disponible en un calendario acordado.
Crea el proceso de reserva e incluye una confirmación básica. Las secuencias adicionales de recordatorios corresponden a Confirmaciones y recordatorios.
Calendario compatible y disponibilidad acordada. Mesas, habitaciones, personal, recursos o existencias requieren comprobaciones aparte.
Recordar una cita o reserva ya registrada en un sistema compatible.
Añade recordatorios programados a la confirmación básica. Puede usar una fuente de reservas compatible existente; no crea por sí solo un sistema completo de reservas.
Estados de reserva fiables, zonas horarias, permisos y gestión acordada de cambios o cancelaciones. Los mensajes pueden cobrarse aparte.
Dar seguimiento a una consulta abierta antes de resolverla o reservar.
Sigue una conversación o próximo paso acordado, en lugar de ofrecer horarios o recordar una reserva confirmada. Se detiene o cambia ante respuesta, reserva, cierre o baja.
Estados de consultas y respuestas al día, permisos y secuencia y paradas acordadas. Coordina primera respuesta y presupuestos para evitar solapamientos.
Invitar al cliente a volver en un intervalo de servicio o visita acordado.
Se activa por un intervalo conocido, no por una campaña general para clientes inactivos. Tu equipo fija los plazos; no toma decisiones clínicas ni de seguridad.
Fechas de servicio adecuadas, preferencias y estados de reserva actualizados para detener o cambiar avisos tras reservar.
