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BriteBeat³⁶⁵

Confidentialité et conditions

Confidentialité

Votre demande sur le site

BriteBeat365 est un nom commercial de GapRight Ltd. BriteBeat³⁶⁵ utilise votre nom, adresse e-mail, informations professionnelles et message pour examiner votre demande et répondre. Les prestations choisies, la langue, le contexte professionnel pertinent, la référence, le statut, la date et les totaux calculés peuvent aussi être enregistrés. Ne transmettez ni dossiers clients, mots de passe, données de paiement ni informations personnelles sensibles.

Pourquoi ces données sont traitées

Nous utilisons ces informations pour répondre et, le cas échéant, effectuer à votre demande des démarches préalables à un accord de service. Des informations techniques et un identifiant issu du hachage de l’e-mail aident à éviter les doublons et les demandes excessives. Ces contrôles servent notre intérêt légitime à protéger le site et ses utilisateurs. Une demande ne vous inscrit pas à des campagnes promotionnelles.

Destination de votre demande

Les deux formulaires enregistrent votre demande dans la base de données de ce site. L’accès est limité aux personnes autorisées à examiner les demandes et à y répondre. Notre hébergeur traite les informations nécessaires au fonctionnement des formulaires. Pour toute nouvelle demande, nous utilisons votre adresse e-mail pour rechercher une correspondance exacte dans GoHighLevel, notre outil de gestion des contacts. Si un seul contact correspond, nous l’utilisons pour suivre votre demande et y répondre. Si aucun contact ne correspond, nous transmettons votre nom et votre adresse e-mail en indiquant BriteBeat365 comme source afin de créer un contact. Votre message complet et les prestations choisies restent dans la boîte de réception du site.

Durée de conservation de votre demande

Nous conservons les informations tant qu’elles sont nécessaires à votre demande, au suivi que vous avez sollicité ou à la prestation convenue. Lorsqu’une demande est clôturée ou retirée, nous vérifions si certaines informations restent nécessaires à une démarche demandée, à un accord, à une obligation légale de conservation ou à une réclamation ou un litige. Nous supprimons ou anonymisons les informations devenues inutiles et limitons tout enregistrement conservé à sa finalité précise. Cet examen couvre les demandes enregistrées par le site, les contacts associés dans GoHighLevel et les copies d’e-mails liées à la demande. Les journaux techniques et sauvegardes des prestataires suivent leurs propres modalités de conservation. Pour connaître les critères applicables à votre demande, utilisez Contacter BriteBeat365.

Démonstration vocale

La démonstration utilise HighLevel et ses prestataires vocaux. Le chargement du widget peut transmettre à son fournisseur des informations techniques de connexion avant que vous ne parliez. Le démarrage d’un appel permet le traitement de l’audio du microphone et de la conversation pour générer des réponses. Utilisez des informations fictives et terminez l’appel avec la commande prévue. L’autorisation du microphone est distincte de l’autorisation d’autres usages de vos données.

Questions et demandes relatives aux données

Utilisez Contacter BriteBeat365 pour une question de confidentialité ou une demande d’accès, de rectification, d’effacement ou de réexamen de l’utilisation de vos données. Indiquez uniquement les éléments nécessaires à l’identification de votre demande. Effacer les préférences du navigateur ne supprime pas une demande envoyée. Les droits et obligations de conservation dépendent des circonstances et du droit applicable. Lorsque cela s’applique, vous pouvez aussi demander la limitation du traitement ou la portabilité de vos données, ou vous opposer au traitement.

Réclamations auprès d’une autorité de protection des données

Lorsque cela s’applique, vous pouvez saisir une autorité de protection des données compétente. Pour une question relevant de l’EEE, il peut s’agir de l’autorité de votre lieu de résidence ou de travail habituel, ou du lieu où vous estimez qu’une violation s’est produite. L’AEPD propose la procédure espagnole, l’annuaire du CEPD répertorie les autorités de l’EEE et l’ICO traite les questions britanniques relevant de sa compétence. Suivez la procédure de l’autorité, notamment la prise de contact préalable avec nous lorsqu’elle est requise pour une demande d’exercice de droits restée sans réponse.

AEPD : réclamations en Espagne · Trouver une autorité de protection des données de l’EEE · ICO : réclamations au Royaume-Uni

Mise à jour de cette notice

Cette notice a été mise à jour le 7 novembre 2026. Elle explique comment le site traite les demandes et utilise la démonstration vocale.

Informations de confidentialité des prestataires

Cloudflare fournit l’infrastructure d’exécution et de base de données utilisée par les deux formulaires de demande. HighLevel fournit l’outil de gestion des contacts GoHighLevel et le widget facultatif de démonstration vocale. Informations des prestataires : Cloudflare https://www.cloudflare.com/privacypolicy/ et HighLevel https://www.gohighlevel.com/privacy-policy . Ces notices expliquent leurs pratiques et ne remplacent ni celle du site ni les conditions de traitement applicables à son utilisation de leurs services.

Notifications et accusés par e-mail

Nous utilisons un compte Google Gmail connecté pour les notifications au titulaire et les accusés de réception des demandes. Les notifications identifient la demande par référence et renvoient vers la boîte privée ; elles ne contiennent ni votre message ni vos coordonnées. Pour les nouvelles demandes, un accusé peut être envoyé à l’adresse que vous avez indiquée, dans la langue choisie sur le site. Il contient la référence, pas une copie du message. Ces e-mails sont liés à votre demande, sans publicité. Une vérification des doublons aide à éviter les accusés répétés. Les accusés de réception par e-mail peuvent être retardés. Conservez la référence de votre demande. Nous utilisons ChatGPT (OpenAI) et ses outils connectés pour vérifier les demandes enregistrées et envoyer ces e-mails via Gmail. Ces vérifications peuvent traiter les informations des demandes enregistrées dans la base de données de ce site. Google traite l’adresse du destinataire, le contenu des e-mails et les informations de livraison pour fournir Gmail. Confidentialité Google : https://policies.google.com/privacy . Ces informations du prestataire ne remplacent pas la notice de ce site.

Réceptionniste IA

Cookies et stockage du navigateur

Préférences sur cet appareil

Lorsque le stockage du navigateur est disponible, ce site conserve la langue, la région, le type d’entreprise, les priorités, les prestations choisies et les préférences de mouvement. Vos choix sont ainsi conservés entre les pages et visites. Les coordonnées saisies dans le formulaire ne font pas partie de ces préférences.

Effacer les préférences

La commande Effacer les préférences de ce navigateur supprime la sélection et les paramètres de mouvement enregistrés sur cet appareil. Elle ne supprime pas les demandes envoyées ni les données d’un prestataire externe. Les réglages du navigateur permettent aussi de limiter ou supprimer le stockage des sites.

Services externes

Le widget facultatif de démonstration vocale est fourni par un prestataire externe. Son traitement technique et son éventuel stockage sont distincts des préférences de sélection de ce site. Consultez les informations de la démonstration avant de charger le widget ou de démarrer un appel.

Conditions de service

À propos de ce résumé

Cette section explique les demandes sur le site et le processus d’approbation. L’accord de votre entreprise précise le fournisseur, le périmètre, les conditions commerciales et les responsabilités convenus. Consultez-le avant de valider l’activation.

Demandes et accord

Ce site permet d’explorer les prestations et d’envoyer une demande. Il ne prélève aucun paiement, ne crée ni abonnement ni rendez-vous réel et n’active aucune prestation. La proposition écrite confirme le fournisseur, le périmètre, les responsabilités, les connexions, les tarifs, le traitement fiscal applicable et les frais d’utilisation distincts avant activation.

Périmètre et illustrations

Les vidéos, conversations et résumés illustrent des parcours possibles. Ce ne sont ni des témoignages clients, ni des réservations réelles, ni une confirmation de disponibilité d’une intégration précise. Nous vérifions l’adéquation et convenons de la configuration avec vous. Votre équipe traite les questions sensibles et les exceptions hors périmètre approuvé.

Prestations mensuelles et modifications

Demandez un ajout, une modification ou un arrêt via Assistance et modifications. Les arrêts prennent effet à la fin de la période payée. Une réactivation dans les trois mois ne donne pas lieu à de nouveaux frais de mise en place ; au-delà, ces frais s’appliquent à nouveau. Le périmètre et les coûts sont confirmés avant réactivation ou autre modification convenue.

Frais distincts

Les appels, SMS, WhatsApp, usages de l’IA, publicités, prestataires de paiement et outils externes peuvent occasionner des frais distincts. Les tarifs et plafonds de dépenses sont convenus avant activation. Un tarif affiché ne signifie pas un usage illimité.

Bilan de votre activité

Il s’agit d’une consultation payante de 60 minutes. Le tarif et les conditions de déduction sur les frais de mise en place sont confirmés par écrit avant réservation. Une demande d’information ne réserve ni ne paie la consultation.

Support et réclamations

Utilisez Contacter BriteBeat365 pour une demande de support, de modification ou une réclamation. Précisez la prestation, les faits et la solution souhaitée. N’incluez ni mots de passe, données bancaires ni dossiers clients. Votre plan convenu précise les modalités de support et de réponse. Lors de l’examen d’une réclamation, nous en accusons réception, précisons les informations nécessaires, examinons les points soulevés et répondons avec le résultat et les suites proposées. Si vous contestez le résultat, répondez avec votre référence et demandez un nouvel examen.

Accessibilité

Utilisation du site

Le site comprend un lien d’accès direct au contenu, des styles de focus clavier, des champs étiquetés, des explications écrites des vidéos, des pistes de sous-titres et des commandes de mouvement. Ces fonctions favorisent l’accès mais ne constituent pas une déclaration de conformité totale aux WCAG.

Utiliser la démonstration vocale

La démonstration vocale nécessite un microphone et l’autorisation de votre navigateur. Ses commandes sont fournies par un prestataire externe et peuvent fonctionner différemment du reste du site. Si vous ne pouvez pas utiliser la démonstration ou une vidéo, demandez une explication écrite ou une démonstration personnalisée via Assistance et modifications.

Demander de l’aide ou signaler un obstacle

Utilisez Contacter BriteBeat365 en précisant la page, l’obstacle, votre appareil et navigateur, ainsi que le format souhaité. Ne transmettez pas de données sensibles. Vous pouvez demander une explication écrite ou une démonstration personnalisée au lieu de l’essai vocal.