Clasifica consultas habituales en un canal acordado y envíalas al responsable.
Por qué se sugiere: Recoge datos administrativos acordados de una consulta en un canal y derívalos.
Comprueba antes de elegir: Define canal y preguntas; revisa el solapamiento con chat web. No toma decisiones de idoneidad profesional.
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Cada consulta llega con preguntas y prioridades diferentes. Organizarla lleva tiempo.
El asistente hace las preguntas acordadas para entender qué necesita el cliente y cuándo.
Guarda los datos útiles, identifica el siguiente paso y entrega a tu equipo los casos que necesitan atención personal.
Empieza cada conversación con una imagen más clara de lo que busca el cliente.
La configuración incluye
Configuramos preguntas de clasificación aprobadas, distribución y traspaso a personas en un canal de consultas especificado.
El servicio continuo incluye
Ejecutamos la recepción y distribución de consultas y mantenemos preguntas y configuración aprobadas.
Requisitos y límites
Recoge información administrativa; tu equipo toma decisiones de asesoramiento, idoneidad o sensibles. Si el canal es la web, comprobamos solapamientos con el chat antes de elegir ambos.
Costes adicionales
Cuando se utilicen, pueden aplicarse costes de mensajes, número de teléfono, telefonía, IA y terceros; las tarifas y controles de gasto se acuerdan por escrito antes de la activación.
35,00 £ / mes99,00 £ · Configuración inicialEl uso y las herramientas externas pueden tener cargos aparte. Los acordamos antes de activar.
Convertir
Seguimiento automático de consultas
Haz seguimiento de las consultas abiertas cuando esté permitido y detenlo cuando cambie su estado.
Por qué se sugiere: Da seguimiento a una consulta abierta con un siguiente paso acordado.
Comprueba antes de elegir: Requiere estados y respuestas fiables, permisos y reglas de parada; distinto de recuperar la primera respuesta.
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Un cliente pide información y después deja de responder. Un seguimiento útil puede reabrir la conversación.
Prepara mensajes relevantes con intervalos razonables y una forma sencilla de contestar.
Según las reglas configuradas, la secuencia se detiene o cambia cuando responde, reserva o pide no recibir más mensajes.
Da continuidad a las consultas sin tener que recordar manualmente cada seguimiento.
La configuración incluye
Configuramos una secuencia de seguimiento de consultas abiertas existentes con parada por respuesta, reserva, cierre o baja.
El servicio continuo incluye
Ejecutamos la secuencia con el estado conectado de la consulta y mantenemos la configuración.
Requisitos y límites
Para conversaciones existentes, no primeras respuestas pendientes ni campañas de clientes inactivos. Requiere sincronización de estados y reglas con el seguimiento de presupuestos.
Costes adicionales
Cuando se utilicen, pueden aplicarse costes de mensajes, número de teléfono, telefonía, IA y terceros; las tarifas y controles de gasto se acuerdan por escrito antes de la activación.
35,00 £ / mes99,00 £ · Configuración inicialEl uso y las herramientas externas pueden tener cargos aparte. Los acordamos antes de activar.
Convertir
Sistema de reservas de citas
Ofrece citas adecuadas desde un calendario conectado.
Por qué se sugiere: Ofrece solicitudes o franjas de cita según reglas de calendario acordadas.
Comprueba antes de elegir: Requiere calendario compatible. Mesas, habitaciones, clases, personal o recursos necesitan verificación aparte.
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Acordar una cita puede requerir varios mensajes. Haz que elegir una hora resulte más sencillo.
El asistente muestra horarios disponibles del calendario conectado, siguiendo las reglas de tu negocio.
El cliente elige una hora, facilita los datos necesarios y recibe la confirmación de su cita.
Reduce los mensajes de ida y vuelta y ofrece un siguiente paso claro para reservar.
La configuración incluye
Conectamos un calendario y configuramos disponibilidad, reglas y confirmación básica de reserva.
El servicio continuo incluye
Mantenemos el flujo de reservas mediante el calendario conectado y su configuración dentro del alcance acordado.
Requisitos y límites
No sustituye la gestión especializada de mesas, habitaciones, existencias, personal o recursos. Se confirma compatibilidad. Incluye confirmación básica; las secuencias adicionales de recordatorios son otro servicio.
Costes adicionales
Cuando se utilicen, pueden aplicarse costes de mensajes, número de teléfono, telefonía, IA y terceros; las tarifas y controles de gasto se acuerdan por escrito antes de la activación.
35,00 £ / mes99,00 £ · Configuración inicialEl uso y las herramientas externas pueden tener cargos aparte. Los acordamos antes de activar.
Atraer
Gestión del Perfil de Empresa de Google
Mantén los datos del negocio al día y programa novedades aprobadas.
Antes de empezar: Confirma por escrito el número de Perfiles de Empresa de Google y la frecuencia de revisiones y actualizaciones incluida antes de contratar este servicio.
Por qué se sugiere: Facilita el acceso a ubicación, contacto y horarios aprobados.
Comprueba antes de elegir: Requiere un perfil apto y accesible y datos aprobados; no se garantiza una posición.
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Un cliente encuentra tu negocio. ¿Puede ver enseguida tus horarios y cómo contactar contigo?
Revisa los datos, los servicios y la información de tu perfil de Google Business.
Las actualizaciones se preparan con información aprobada y tu equipo puede comprobar los cambios.
Una ficha clara y actualizada ayuda a los clientes a encontrar el siguiente paso.
La configuración incluye
Conectamos el Perfil de Empresa de Google acordado, comprobamos los datos aprobados y configuramos las actualizaciones.
El servicio continuo incluye
Publicamos cambios y novedades aprobados dentro del plan escrito y mantenemos la configuración acordada.
Requisitos y límites
Antes de contratar, el plan escrito confirma el número de perfiles, la frecuencia de revisiones y actualizaciones y los cambios incluidos. No se garantizan posiciones, eliminación de reseñas, verificación ni recuperación tras suspensión; las decisiones corresponden a Google.
Costes adicionales
Los impuestos aplicables, suscripciones de terceros y costes de uso acordados se indican en el presupuesto escrito antes de la activación.
35,00 £ / mes99,00 £ · Configuración inicialEl uso y las herramientas externas pueden tener cargos aparte. Los acordamos antes de activar.
Total de estos servicios sugeridos
140,00 £ al mes · 396,00 £ configuración única
Tu presupuesto muestra el total y los impuestos o cargos que correspondan.
